Qualité : la norme ISO 9001

Certification ISO 9001 du Raid

Bien que la préparation ne dure qu'une année, le Raid est un événement qui s'inscrit dans la durée.

Chaque année, la nouvelle équipe organisatrice apporte sa touche personnelle en innovant sur un point particulier ou en créant même parfois un concept véritablement novateur. On voit apparaître un enjeu majeur : transmettre le savoir-faire acquis par les équipes antérieures aux équipes futures, afin d’assurer la pérennité de l'association et d’améliorer d’année en année la qualité de l'événement.

Face à ce point crucial, le Raid Centrale Paris a mis en place une véritable démarche qualité.

Celle-ci consiste en l'amélioration continuelle de l'organisation interne d'une part, et à la maîtrise de la transmission du savoir-faire chaque année d'autre part. Cette démarche a été couronnée, en avril 2009, par la certification conforme à la norme ISO 9001.

Nos engagements : la politique du Raid Centrale Paris

En termes de qualité de l’événement en lui-même, nous nous engageons à :

• Offrir aux entreprises partenaires et aux étudiants de Grandes Ecoles un cadre d’échange privilégié dans un environnement  informel permettant également aux entreprises de fédérer leurs collaborateurs autour des valeurs qu’elles partagent avec le Raid.
• Garantir aux concurrents :
  • un événement sportif de haut niveau,
  • une  compétition où les risques sont minimisés par une étroite collaboration avec nos prestataires sécurité,
  • une prise en charge logistique totale des concurrents pendant l’épreuve,
  • un raid où la beauté du parcours et la région traversée sont mises en avant et préservées.
• Participer au rayonnement de l’Ecole Centrale Paris et de nos partenaires.
• Impliquer les acteurs de la région traversée dans la réalisation de l’édition.
• Pérenniser l’organisation tout en assurant son amélioration continue malgré le changement d’équipe organisatrice d’une édition à l’autre.

La démarche Qualité

Ainsi, nous avons défini les processus qui composent l’organisation du Raid et chacun d’eux a été doté d’un ou plusieurs indicateurs qui mesurent sa performance. On peut de cette manière procéder à des améliorations locales et incrémentales.

Le synoptique du Raid Centrale Paris représente les processus du Raid suivant un ordre chronologique de gauche à droite et répartis en trois domaines : pilotage, opérationnel et support.

Ce cycle d’amélioration continue n’est possible que si le travail des années précédentes est valorisé.

Le staff organisateur est composé d’étudiants de première année placés sous la responsabilité d’étudiants de deuxième année ayant déjà pris part à l’organisation de l’édition précédente du Raid. Tout au long de l’année, les nouveaux staffeurs sont formés de manière suivie par les anciens. A la fin de l’année, une nouvelle équipe responsable est élue lors des passations. Ainsi, le mode de fonctionnement persiste dans le temps et la nouvelle équipe part sur une base idéale pour apporter ses propres innovations.

Enfin, pour permettre de capitaliser l’expérience acquise pendant toutes les éditions précédentes mais aussi pour assurer une circulation de l’information la plus fluide et la plus organisée possible au sein de l’association, nous avons mis en place un système d’information avec notamment l’utilisation de l’outil informatique.

Notre certification est un gage de sérieux et de professionnalisme pour l’école Centrale Paris ainsi que l’ensemble de nos partenaires et prestataires.